La controversia alrededor de las presentaciones de Rosalía en Buenos Aires escaló un peldaño más, y sumó un tenso capítulo entre los fanáticos y la ticketera oficial. La empresa organizadora del recital, DF Entertainment, no responde mensajes.

Luego del fuerte repudio en redes sociales tras el video riéndose de la derrota argentina en la final del Mundial 2026, cientos de usuarios exigieron la devolución de su dinero para los shows agendados en agosto. Sin embargo, las respuestas por parte del soporte técnico del Movistar Arena generaron una ola de indignación.

A través de capturas de pantalla compartidas en X (ex Twitter), los fanáticos mostraron el rechazo categórico de la empresa ante los pedidos de cancelación y reembolso.

La tajante respuesta del Movistar Arena

Ante las reiteradas solicitudes enviadas al mail de atención al cliente, la ticketera del recinto comenzó a emitir un comunicado estándar, donde aclara su política de reembolsos, amparándose en la fecha en la que fue realizada la transacción y no en la cercanía del show:

Estimado:

Te informamos que el plazo de devolución se toma únicamente hasta diez días posteriores a la fecha de la compra.

Pasado este plazo no se realizará la devolución bajo ningún motivo ni excepción.

En caso de no poder/querer asistir al show, podés transferir tus QR -una vez que se habiliten en tu cuenta de Movistar Arena- a un tercero para que asista en tu lugar.

Indignación en redes y conflicto legal

La postura de la plataforma enfureció aún más a los seguidores, quienes argumentan que la interpretación del botón de arrepentimiento y la Ley de Defensa del Consumidor aplicada a espectáculos, suele contemplar plazos vinculados a la fecha de realización del evento, y no únicamente al momento del pago.

Ante la imposibilidad de conseguir el reembolso oficial por canal directo, la única alternativa que les resta a miles de damnificados es revender o transferir sus códigos QR a terceros de forma privada, en un clima cada vez más tenso, en la previa de las cuatro funciones pactadas para el 1°, 2, 4 y 6 de agosto.

"AntiArgentina"

La controversia que rodea a Rosalía tras repostear un video considerado “anti Argentina” luego de la final del Mundial 2026, sigue sumando capítulos.

De cara a sus cuatro shows programados en el Movistar Arena para presentar Lux, la indignación de muchos seguidores derivó en una firme decisión: cancelar sus entradas y exigir la devolución de su dinero.

Toda aquella persona que compró su ticket y no quiere asistir al concierto, cuenta con el marco legal que protege al consumidor y el paso a paso exacto para tramitar el reembolso, según pudo confirmar la Agencia Noticias Argentinas.

¿Qué dice la ley sobre la devolución de entradas?

En Argentina, el reclamo de los usuarios está completamente respaldado por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240) y las normativas sobre contrataciones a distancia:

Derecho de arrepentimiento: Podés revocar la compra sin necesidad de justificar los motivos.
Plazo límite: La solicitud debe tramitarse hasta 10 días corridos antes de la fecha elegida para el show.
Forma de reintegro: El dinero se devuelve íntegramente por el mismo medio de pago con el que realizaste la compra.

Guía paso a paso: cómo solicitar el reembolso en el Movistar Arena

El trámite es 100% digital y se gestiona directamente a través del soporte oficial del recinto. Seguí estos pasos para iniciar la solicitud:

Redactá un correo electrónico dirigido a la cuenta oficial de soporte del estadio: soporte@movistararena.com.ar
Adjuntá la documentación requerida: comprobante o confirmación de la compra; entradas digitales recibidas; comprobante de pago emitido por la ticketera.
Completá tus datos en el cuerpo del mail: nombre completo del titular de la compra; DNI; código o número de orden del ticket.
Una vez enviado el correo con toda la información solicitada, la cancelación quedará asentada y el reembolso comenzará a procesarse.

(AgenciaNA)