Un ciberataque lanzado durante la noche contra supermercados de Francia provocó una situación tan extraña como costosa: piratas informáticos lograron acceder a los sistemas que controlan las heladeras y congeladores y alteraron su funcionamiento, lo que terminó arruinando grandes cantidades de productos frescos y congelados.

El ataque comenzó durante la noche del domingo 11 al lunes 12 de octubre, y alcanzó a locales de grandes cadenas como Intermarché, E.Leclerc y Coopérative U, que agrupa a supermercados Super U, Hyper U y U Express. Solamente en el caso de Intermarché, unos 150 establecimientos habrían resultado afectados.

A diferencia de otros ataques informáticos contra empresas, en este caso los hackers no apuntaron a las cajas registradoras ni, por lo que se conoce hasta ahora, al robo de información de los clientes. El objetivo fueron los sistemas encargados de mantener los alimentos a bajas temperaturas.

Cómo hicieron los hackers para arruinar los alimentos

Los primeros análisis señalan que el ciberataque afectó sistemas de regulación frigorífica de la empresa danesa Danfoss, ampliamente utilizados en comercios para controlar de manera remota las cámaras, heladeras y otros equipos de frío.

Los atacantes habrían aprovechado la función de deshielo de esos sistemas. Normalmente, este mecanismo se activa durante períodos cortos para evitar que el hielo se acumule en los equipos. Sin embargo, los hackers lograron mantenerlo funcionando durante horas, y colocar una consigna de temperatura de hasta 50°. No significa que todas las heladeras afectadas hayan alcanzado esa temperatura, pero fue suficiente para romper la cadena de frío y dejar numerosos alimentos inutilizables.

Cuando los empleados llegaron a algunos establecimientos durante la mañana, encontraron productos frescos y congelados que ya no podían ponerse a la venta. En Haguenau, una ciudad del este de Francia, dos supermercados afectados calcularon pérdidas conjuntas cercanas a los 270.000 euros. A nivel nacional, los daños podrían terminar alcanzando varios millones de euros.

Francia investiga un ataque considerado “inédito”

El presidente de Coopérative U, Dominique Schelcher, confirmó públicamente el ciberataque y aseguró que los equipos técnicos trabajan junto con especialistas en refrigeración para recuperar el funcionamiento normal de las instalaciones. También adelantó que será necesaria una investigación para conocer cómo se produjo el ingreso a los sistemas.

“Atacar equipos esenciales a la conservación de productos frescos y al aprovisionamiento alimentario de los franceses es de una extrema gravedad y es inédito. Es inaceptable”, escribió Schelcher en la red social X.

Por ahora no se conoce públicamente quién está detrás del ataque ni cuál fue su objetivo. Los técnicos trabajan para restablecer los sistemas, revisar los equipos afectados y evitar nuevos accesos remotos. El episodio llamó especialmente la atención en Francia, porque demuestra que un ciberataque puede provocar daños físicos y pérdidas económicas importantes sin necesidad de bloquear computadoras, robar datos o intervenir los sistemas de pago.

(MDZ)