Los diputados Martín Berhongaray y Luis Solana (Frepam) presentaron un proyecto para que el Ministerio de Salud implemente turnos online y telefónicos para los centros de salud públicos de la provincia. 

Los legisladores llamaron a la iniciativa como “Pedí tu Turno”. Dijeron que bajo esa modalidad podrán agendarse los turnos para las prestaciones médicas, debiendo programarse las correspondientes consultas a evacuarse en los Centros de Salud Públicos de la Provincia. 

Propusieron que el sistema creado operará, en su modalidad online, de lunes a domingo las 24 horas del día y en la versión telefónica de lunes a viernes de 8 a 18 horas. 

Sanciones apacientes 

“Toda persona que no justifique debidamente la incomparecencia al turno asignado en al menos dos oportunidades, quedará inhabilitada para utilizar el Sistema “Pedí tu Turno” por el lapso que determine la autoridad de aplicación”, expresaron. “Quedarán exentos de la sanción prevista por el artículo precedente las personas que hubieran cancelado oportunamente el turno asignado”, argumentaron los legisladores. 

“Conocidas por todos son las largas colas e interminables esperas que a diario experimentan muchos de los usuarios de los servicios médicos prestados en los centros asistenciales de nuestra Provincia, situación que se ve agravada en aquellos nosocomios ubicados en las ciudades con mayor población”, agregaron. 

“No podemos dejar de mencionar la preocupante situación que en ocasiones afrontan aquellas personas que necesitan trasladarse desde su lugar de residencia hacia las ciudades donde funcionan los centros de salud de mayor complejidad, quienes en casos, deben contratar los servicios de gestores para obtener su turno”, dijeron. 

“Con razón muchas veces los ciudadanos afectados por estas demoras y contratiempos exteriorizan sus quejas, correspondiendo a las autoridades recepcionar los reclamos y articular lo conducente a fin de proporcionar una solución satisfactoria”, sostuvieron  “Estamos convencidos que la concreción de lo propuesto en la presente iniciativa contribuirá a solucionar la problemática descripta, al disponer la puesta en funcionamiento del sistema ‘Pedí tu Turno’ dirigido a recepcionar las solicitudes de turnos y programar las consultas en los Centros de Salud Públicos de la Provincia”. 

“La tecnología puesta al servicio de los ciudadanos se erige en argumento de transformación cuando se refleja en la vida diaria de cada persona. En el derecho comparado existen antecedentes legislativos que crean programas o sistemas de concesión de turnos. Así las cosas, la Provincia de Santa Fe resultó pionera en la materia toda vez que sancionó en septiembre de 2010 la Ley Nº 13.113 creando una línea gratuita Call Center 0- 800”, precisaron.   

“Asimismo, con fecha 9 de junio de 2011 el Senado de la Provincia de Corrientes confirió media sanción a un proyecto de similares características. No caben dudas de que el avance propuesto mejorará la atención y agilizará el flujo hacia los hospitales con una mayor descongestión de la demanda de pacientes”, concluyeron.