Corpico respondió reclamo de asociado: “El problema fue solucionado en el día”
El síndico de la cooperativa confirmó que un desperfecto en el alumbrado fue resuelto el mismo día en que se efectuó el reclamo.
Esta semana, un lector de MaracóDigital manifestó su malestar con la cooperativa de General Pico por un pedido que "llevaba tres días sin resolver". Según expresó el asociado Osvaldo Lacapre, sobre calle 12 Nº estaban sin alumbrado público.
Este viernes, en diálogo con MD.net, el síndico de Corpico, Darío Ceballos, contradijo el hecho y aseguró que el problema fue resulto en pocas horas. "Fue un solo reclamo y se solucionó el mismo día", confirmó.
El síndico dio más detalles de la situación. "Viendo los diarios digitales de la ciudad, me desayuné con el reclamo que un vecino hacía en MaracóDigital. Como síndico soy una autoridad externa del Consejo Directivo, y además de hacer el control de finanzas, también represento a los usuarios. Por eso, todo aquel reclamo que no se pueda solucionar en Atención al Público, debe ser tratado conmigo en la sindicatura", precisó Ceballos.
"Al enterarme de esto, inmediatamente iniciamos la investigación con el área técnica. Hablé con el gerente y me confirmó que hubo un solo reclamo y que fue solucionado en el mismo día. Por eso me llamó la atención que se haya dicho que fueron tres días de espera sin luz del centro de calle, ni siquiera era una columna de alumbrado público", agregó el síndico.
Ceballos aseguró que habló con el vecino que transmitió la nota a este medio. "Siempre trato de contactar a los usuarios. Hablé con Lacapre (Osvaldo) y me dijo que el problema ya había sido solucionado. Para eso estamos acá, para atender", remarcó.
Otros reclamos
La nota de MD.net sirvió de "disparador" para otros reclamos. En los comentarios de los lectores se plasmaron otras cuestiones que incomodan a los asociados. La falta de atención telefónica, los cortes de energía y las falencias del triple play fueron los puntos mas salientes.
Ante la consulta al síndico, aclaró que el año pasado y los días que van de 2021 la cooperativa se vio desbordada por la pandemia. "Tuvimos y tenemos mucho personal aislado por el Covid-19. Hay cuadrillas de trabajo que no pueden operar al 100% porque hay trabajadores que resultaron positivos y otros que debieron ser aislados por ser contactos estrechos", reveló Ceballos.
"Esta situación, en algunos casos, hace que los trámites se demoren un poco más de la cuenta. Incluso en el servicio de atención telefónica, cuyo número es 335555, también hubo personal aislado", detalló.
En cuanto a los cortes de energía o del triple play, el síndico puntualizó que en la mayoría de los casos es por problemas externos a la cooperativa. En este sentido, indicó que las fuertes tormentas de los últimos tiempos son un desencadenante importante que afecta a todos los servicios. "A modo personal, entiendo que hasta las tormentas son cada vez más fuertes y atípicas. Por eso, a la pandemia se suman las inclemencias del tiempo, y le pedimos paciencia a los asociados", concluyó.
ACLARACIÓN: No se publicarán insultos, agravios, ni cualquier otro texto con términos injuriosos.
Tampoco se publicarán comentarios con mayúscula fija.
No observar estas condiciones obligará a la eliminación automática de los mensajes.
26/01/2021 | 12:23 Hs
Enviado por hasta cuando
"Tuvimos y tenemos mucho personal aislado por el Covid-19. Hay cuadrillas de trabajo que no pueden operar al 100% porque hay trabajadores que resultaron positivos y otros que debieron ser aislados por ser contactos estrechos", reveló Ceballos.
Eso dice la Nota.
Si es como textual como se expresa, no era que Ceballos es el Síndico, agente externo que representa a los usuarios? Vaya representante. dificulto que si se expresa en esos téminos pueda ser nuestro representante.
Basta de rosca y joda muchachos.
Revelen sueldos de consejeros y funcionarios de la cooperativa. Los asociados deberíamos conocer esa información.
22/01/2021 | 12:50 Hs
Enviado por Noelia
...
16/01/2021 | 16:51 Hs
Enviado por ursula
...
16/01/2021 | 14:08 Hs
Enviado por Hugo
Y hablando de cobrar mal, con los vecinos de mi cuadra pagamos la obra del agua potable y ya esta hecha..después algunos se conectaron a la red y otros seguimos con el agua de pozo que es mas rica así que no nos conectamos al consumo de la red de agua potable.... o sorpresa que en el recibo de luz nos cobran igual el mínimo de consumo.
Cuando me fui a quejar de que me estaban cobrando un servicio que no me daban me dicen que acá en pico es así.
Entienden?? ni si quiera pedí el servicio, así que no tengo medidor de agua (en cuyo caso si lo tuviera si tendría que pagar el mínimo) la respuesta fue que me cobran un mínimo porque el agua potable pasa por la vereda...pero esa obra ya la pagamos con los vecinos.. ademas mi propiedad es de la linea municipal hacia adentro la vereda es municipal..
Todo muy raro... pero que pago por un servicio que no tengo ni pedí.. esa es la única verdad
Siento que me roban
16/01/2021 | 11:33 Hs
Enviado por Leo
Anoche otra vez sin luz la calle 24 dde 33 a ruta. VERGONZOSO!!!
16/01/2021 | 09:52 Hs
Enviado por Señor Sergio...
NO es inaudito para la población la mentira que están perfilado todos los dirigentes políticos y de todas las áreas. Recordemos el primer pico de coronavirus en Pico. Nos creen tontos al extremos que hasta duplican el cobro doble de Una Palmera. ¿Sera que ven doble por sus exuberantes ganancias personales con las que le pagan las campañas.? No me refiero al sindico, sino a todos y a todos los sectores de gobierno.... Si Necesitas un conchabo para cobrarte la campaña. ANDA A CORPICO o algún referente político local, provincial y/o nacional. Coorpico se convirtio hace años en un botin político, con una excepciona diferente de la cooperativa de Santa Rosa.
Están atornillados y tienen el desparpajo de decir preséntese para una elección.
16/01/2021 | 09:47 Hs
Enviado por Adriana
Cuanto me alegra que la gente empiece a darse cuenta la inoperancia que maneja la cooperativa, desde el gerente un señor de alvear acomodado políticamente, ... y con muy poco conocimiento hasta los empleados que en vez de resolver reclamos, se enconden en casas particulares a tomar mate. Ojalá la sociedad pueda hacer algo con nuestra cooperativa
15/01/2021 | 23:46 Hs
Enviado por Laura
... con todo respeto.... le agradezco por solucionar en la 12 tambien !!!! pero ni siquiera se informo !!! por que el reclamo era de barrio sur .... pero igualmente los vecinos de calle 12 quedaron agradecidos.... ahh y no falte a la verdad que el reclamo sabe bien que se llamo varias veces en distintos dias !!!
15/01/2021 | 23:13 Hs
Enviado por Ricardo
... (Con identidad real)
15/01/2021 | 22:46 Hs
Enviado por Pedro I
Terrible!!!! Jajajaja calle 12, (que bien que informa el gerente a los representantes de los abonados). Cualquier similitud a como funciona la provincia, es mera coincidencia. Aplican la misma regla que el partido, son incorregibles. Pero lo grave es que "toman"cautivas todas las instituciones que tienen superávit y encima el municipio también se "sirve"de esa toma, por que te mete todos los servicios y como el recibo de electricidad se abona el 100 % (no como los impuestos municipales que solo lo abona el 50 %); salen ganando solo los "compañeros". La cooperativa es de la ciudad, NUNCA tendría que haber sido avasallado por un partido político, y para un solo fin, utilizarla para que los "ayude"en las elecciones. Eso es lo que no ve el ciego que salió a querer defender al gerente, (que encima le dio mala información), se tendriancwue ir ambos, por más que quieran hacer creer que es algo ínfimo, pero la verdad es de una gravedad, por que eso es la punta del iceberg que lamentablemente los ciudadanos comunes JAMÁS podemos ver o tener acceso.
15/01/2021 | 22:13 Hs
Enviado por Manano
Si el comentario enviado por Lacapre Osvaldo es verosímil en los dichos y en los hechos (...), evidentemente alguno de los dos está mintiendo. Otra cosa: señor síndico esto que usted dice "Tuvimos y tenemos mucho personal aislado por el Covid-19. Hay cuadrillas de trabajo que no pueden operar al 100% porque hay trabajadores que resultaron positivos y otros que debieron ser aislados por ser contactos estrechos" me detengo en "tuvimos y tenemos", usted es un órgano de fiscalización de la cooperativa que verifica el cumplimiento del estatuto social, reglamentos internos, contratos y fundalmentalmente facilitar el ejercicio de los derechos de los asociados. Asi manifestado pareciera ser un empleado más de la cooperativa.
15/01/2021 | 21:46 Hs
Enviado por Piquense oficial
Pero mira vos che... No es la primera vez que dicen haber resuelto un reclamo que al final no resolvieron....
...
15/01/2021 | 20:50 Hs
Enviado por Delfo
Hacía falta llegar a este punto para preocuparse por un asociado!!! ...!!!
15/01/2021 | 20:31 Hs
Enviado por Lacapre osvaldo
No aclares que oscurece. Así se dice cuando tu mentira es muy grande como una casa. Reclamamos por el servicio de calle 223 y 274 no por el de calle 12. Espero con gusto la reunión que me ofreció telefónicamente a la cual concurriré con varios vecinos y donde plasmaré y ratificaré nuevamente mis quejas de forma personal. Y le recuerdo que vivo de mi trabajo y no me atornillo como uds. a ningún cargo para poder vivir. Explíquele a los afiliados el pésimo servicio que uds. brindan en todos los rubros. Espero su llamado para la respectiva reunión a la cual concurriré gustoso con los medios de prensa para que avalen la veracidad de los temas tratados y no mientan mas. Ya todos saben la clase de gente que maneja nuestra cooperativa y todos conocen los abusos desmedidos y amenazas de cortes en época que no hay elecciones.
15/01/2021 | 19:43 Hs
Enviado por Pedro I
Jaja jajajaja, elemental Watson!!!; y ahora como se comprueban los tres días. Típica repuesta política de un político que dice representar al pueblo; pero por sus dichos defiende al gerente. Hay muchísimas fallas; y es peligroso de parte de alguien que dice representar y defender (preocupándose) a los abonados pero hace lo contrario; "no hay peor ciego que el que no quiere ver". Miren yo llamé una vez y pregunté si había algún tipo de servicio para limpiar la luminaria de la calle, me dijeron que SÍ, me tomaron reclamo y que en 48 horas vendrían; a la semana siguiente vuelvo a llamar, para mi sorpresa me dijeron que el reclamo estaba solucionado y hasta me dieron un número donde figuraba que se había cumplimentado ese reclamo; le dije perdóneme pero acá la luminaria está igual, bueno le tomo nuevamente el reclamo. Le pregunté si vendrían, si tienen que ir, me contestó el telefonista. Todavía estoy esperando. Lástima que no anoté el número de reclamo y el supuesto número donde se había solucionado el mismo. Si hubiese tenido un "contacto" interno quizás me lo hubiesen solucionado enseguida, pero creo que no debe funcionar así; de última digan que ese servicio no se presta y listo. Al llenarse de bichos la iluminación es mucho menos, incluso la luminaria debe calentarse. Así que deberían "mirar"mejor la parte reclamos, en especial el sr. Gerente.
15/01/2021 | 18:25 Hs
Enviado por Sergio Piñero
Estimado Sr. Síndico me presento ante Ud. Con mi nombre y apellido....sin seudónimo.....y esa eficiencia del área técnica que UD. Mencione no la reconozco yo llevo semanas que ya se transformaron en meses esperando una respuesta del jefe técnico eléctrico de su coperativa...a principio de noviembre realice un reclamo en forma telefónica durante varios días me atendieron varias personas hasta que un buen día me dijeron que mi reclamo debía hablarlo con el jefe técnico.. fué así que este Sr. Me atendió y le reclamaba que me habían cobrado una palmera al traerme el servicio eléctrico...y pasado un tiempo otro vecino pide el servicio y le cobran la palmera ...pero sacan la de mi casa y la colocan en la casa de mi vecino....en definitiva nos cobraron dos veces la palmera y colocaron una sola
Su jefe no lo entendió y me dijo de mala manera que pidiera explicaciones por correo...el día 15/12/2020 a las 08,08hs le envíe un correo y solicité copia escrita del presupuesto..
Acá estoy esperando todavía la respuesta..o en definitiva que nos reintegren lo cobrado 2 veces..
De que eficiencia me hablan....de mi parte solo ví mala atención y destrato cuando el usuario pide explicaciones
Atte
